Coolblue-nieuws

Jaarcijfers Coolblue: omzet groeide in 2016 met 55% naar 857 miljoen euro

2017: 1,2 miljard euro omzet, een nieuw winkelconcept, uitbreiding van het magazijn en 1.500 nieuwe Coolblue’ers

Vorig jaar realiseerde online retailer Coolblue een omzet van 857 miljoen euro in België en Nederland. Dit is maar liefst 55% meer in vergelijking met 2015. De EBITDA nam over dezelfde periode toe tot 19 miljoen euro. Deze groei heeft Coolblue te danken aan de 1.001 manieren waarop het haar website, winkels en processen continu verbeterde. Daardoor vonden nieuwe en bestaande klanten makkelijker hun weg naar Coolblue, kochten ze er meer en blijken ze ook tevredener.

Bekijk hier de video met meer uitleg van Pieter Zwart.

NPS-score op recordhoogte

De e-commerce markt in België en Nederland groeit exponentieel, maar Coolblue doet daar nog een serieuze schep bovenop. Ook de NPS-score (Net Promotor Score) - of de belangrijkste graadmeter van klantentevredenheid - van de online retailer steeg vorig jaar tot een recordhoogte van 67. Dit is ongekend hoog naar Nederlandse en Belgische normen.

Pieter Zwart, oprichter en ‘beginbaas’ van Coolblue: Eén van de dingen waar we bij Coolblue misschien wel het meest trots op zijn, is de lancering van onze Bezorgservice. Daar zijn we afgelopen jaar mee gestart in Nederland en op dit moment hebben we al meer dan 300 ‘Coolblue Bezorgberen’ die er witgoed leveren. Zij zorgen op dit moment voor de allerhoogste Klantentevredenheidscijfers binnen Coolblue.”  

Grootse plannen voor 2017

Ook dit jaar zit Coolblue boordevol plannen. Zo wordt het grote centrale magazijn in Tilburg – middenin het dekkingsgebied van Coolblue – uitgebreid met 33.000 m² tot maar liefst 88.000 m² (of 18 voetbalvelden) groot.

Daarnaast komt er dit jaar een winkel bij volgens een nieuw concept. Ons nieuwe winkelconcept wordt niet alleen ontzettend Cool en blauw, maar ook heel groot. Het wordt echt het paradepaardje van Coolblue,” aldus Pieter Zwart, die verder nog geen details kwijt wil over locatie en invulling van deze nieuwe vestiging.

Met alle andere grote en minder grote verbeteringen erbij, moet dit ervoor zorgen dat Coolblue ook dit jaar opnieuw heel hard zal groeien. Verwacht wordt dat de omzet zal toenemen tot 1,2 miljard euro. Verder plant het bedrijf tot zo’n 1.500 nieuwe Coolblue’ers in Nederland en België aan te werven.

Over Coolblue

Coolblue is de snelgroeiende onderneming achter meer dan 330 webshops en 8 fysieke winkels in Wilrijk, Lochristi, Rotterdam, Eindhoven, Groningen, Utrecht, Amsterdam en Sint-Stevens-Woluwe. De online retailer verkoopt consumentenproducten via het internet in 12 categorieën, gaande van Telefonie, Computer & Tablets over Tuin & Klussen tot Koken & Tafelen. In 2016 behaalde het bedrijf een omzet van 857 miljoen euro en daarmee is het één van de grootste webwinkels van de Benelux.